Algemene voorwaarden

1. Verkoop Wijnabonnementen

Aanbiedingen enkel geldig in België, onder voorbehoud van wijzigingen. U kan zich inschrijven op onze site. We crediteren uw kaart kredietkaart enkel in de maand wanneer u een verzending verwacht. Als uw kredietkaart verloopt en er geen betaling kan uitgevoerd worden, vragen we u om een overschrijving te doen op onze bankrekening. In dit geval krijgt u per email de factuur. De looptijd van het abonnement is van onbepaalde duur. We sturen het wijnabonnement op naar u elke maand, om de twee maanden of om de drie maanden (naargelang uw keuze), telkens tussen de 10e en de 20ste van de maand. U kan altijd de formule wijzigen of de frequentie wijzigen door een email te sturen naar sam@wijnadvies.be. U kan ten allen tijde uw wijnabonnement pauzeren, zonder kosten. Vanaf de eerste van de nieuwe maand, loopt deze maand nog door. 

2. Leveringen Wijnabonnementen

De leveringskosten zijn in de originele prijs inbegrepen.

Herverzendingskosten worden integraal doorgerekend. De leveringen gebeuren aan huis of op het adres dat u hebt doorgegeven. Wanneer u niet aanwezig bent, kan u de dagen erop de doos afhalen bij een postpunt in uw buurt (de postbode laat dan een bericht achter). De wijnen worden verpakt in een speciale verzenddoos om zo veilig tot bij de klanten te geraken. U krijgt een track and trace code bij de verzending.

Bij vragen kan u ons contacteren via abonnement@wijnadvies.be

Wijnadvies.be is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.

Wijnadvies.be heeft het recht om op basis van de marktschommelingen de prijzen te wijzigen en om eventuele fouten te verbeteren. U hebt in dat geval steeds het recht om de bestelling te annuleren.

3. Algemene verkoopsvoorwaarden

De facturen zijn steeds contant betaalbaar te Melle. Elke klacht i.v.m. een factuur dient schriftelijk te worden gemeld binnen de 8 dagen na verzending van de factuur op straffe van ontvankelijkheid. De goederen blijven eigendom van SG Consulting bvba (bedrijf achter wijnadvies.be) tot volledige betaling ervan. Bij het verstrijken van de betalingstermijn van 15 dagen is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding van 15% op de openstaande factuurbedragen verschuldigd met een minimum van 50 euro, evenals een verwijlintrest van 1,5% per maand. Op alles wat niet expliciet geregeld is in de overeenkomst, is het Belgische recht van toepassing. Enkel de rechtbanken van Gent en het vredegerecht van Gent zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen die verband houden met deze overeenkomst.

Wijnadvies.be verkoopt geen alcohol aan minderjarigen.

4. Privacy Policy verklaring

Bij wijnadvies.be koop je in vertrouwen heerlijke wijnen in  de dozen van onze wijnabonnementen mét uitgebreid advies en schrijf je je in voor een diverse wijn activiteiten. Het vertrouwen dat u ons geeft is voor ons erg belangrijk en betekent ook dat we respectvol omgaan met de informatie die u verstrekt.

Op welke manieren wijnadvies.be verzamelt gegevens en welke gegevens verzamelen we?

• Bij een online aankoop vragen wij u volgende informatie: naam, voornaam, adres, emailadres, eventueel geboortedatum, telefoonnummer en eventueel de firmanaam met het btw-nummer indien dit relevant is. Deze informatie wordt opgeslagen in het centraal boekhoudprogramma ‘Teamleader‘ dat op de beveiligde servers van hun bedrijf staat en dient om de wettelijke facturatie en gewenste leveringen vlot te laten verlopen.
• Bij een online aankoop voor derden, wanneer u bv een wijnabonnement cadeau geeft aan iemand anders, verzamelen we ook die mensen hun naam, adres, telefoon nummer en emailadres om een goede verzending te doen. Dit zowel in onze Teamleader database als in Send my parcel.
• De verzendingen gebeuren via ‘Send my parcel’, bij aankoop van een wijnabonnement zitten uw gegevens of die van uw begunstigde in de database. Dit weliswaar tijdelijk, een maand na verzending verwijderen we de verzendingen uit de ‘Send my parcel’ database.
• Verder wordt uw naam en emailadres (en eventueel van uw begunstigde) opgenomen in onze mailinglijst die bewaard wordt in het marketingprogramma ‘La Posta‘ met als doel u verder te informeren over bepaalde acties en nieuwe blog en vlog posts. Wijnadvies.be heeft een abonnement op een professioneel account. Adresgegevens of telefoonnummers worden hierin niet op geslagen. De mailfrequentie waarbij wij u informeren is bewust beperkt gehouden. Het gaat hier over onze nieuwsbrief die we maximum 12 keer per jaar versturen.
• Natuurlijk kan u alle gegevens op eenvoudige vraag consulteren, wijzigen en definitief geschrapt worden uit het wijnadvies.be marketingprogramma ‘La Posta’. Dit kan via een mail naar sam@wijnadvies.be of via de ‘unsubscribe’ link in een emailing. Als u met deze link uitschrijft kunnen wij u niet meer via het emailprogramma ‘La Posta’ contacteren.
• Het wissen van gedane aankopen en facturen uit het boekhoudprogramma ‘Teamleader’ is echter niet mogelijk vermits wij hier gebonden zijn aan de voorwaarden omtrent wettelijke boekhouding en bewaartermijnen gevraagd door de Belgische overheid – dienst financiën en belastingen. Voor facturen gaat het om een bewaartermijn van 5 jaar.
• Op de website is er voor de occasionele bezoeker ook een inschrijfvak ‘abonneer u op onze blog’ of ‘schrijf u in op onze nieuwsbrief’ voorzien. Hiermee verzamelen we enkel uw emailadres dat wordt opgenomen in het emailbestand. U kan ten alle tijde uitschrijven via de link ‘unsubscribe’ in elke e-mailing of natuurlijk op eenvoudig verzoek via mail.
• Naam, emailadres, woonplaats gegevens, telefoonnummers en factuurgegevens worden niet gedeeld met eventuele commerciële partners. Deze worden enkel verstrekt, indien gevraagd, aan de bevoegde instantie, de dienst financiën.
• Om onze webshop, optimaal te laten functioneren en te rendabiliseren werken wij met ‘search engine optimalization’ technieken, het programma google analytics en advertising via facebook en instagram. Over deze cookies leest u meer hieronder. Wij hebben daarvoor een vaste partner.

5. Het Cookiebeleid

• Tijdens een bezoek aan onze (nieuw gebouwde website – medio 2018) kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden om de site beter af te stemmen op uw behoeften. Internetbrowsers zoals Internet Explorer®, Firefox® of Chrome® laten toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser. Deze website kan ook cookies gebruiken die op basis van de pagina’s die u op deze website bezoekt, bijhoudt voor welke producten of diensten u interesse kan hebben. Aan de hand van deze cookies en met de hulpmiddelen van het advertentienetwerk van Google (Google AdWords, Google Analytics, het Google Display Netwerk en DoubleClick), kunnen we u op andere websites die deel uitmaken van het Google advertentienetwerk advertenties tonen voor producten en diensten waar u mogelijk interesse voor heeft. Deze techniek wordt ‘remarketing’ genoemd. Deze cookies bevatten geen persoonsgegevens. Standaard gebruiken we bij Wijnadvies.be echter geen google advertenties, enkel Facebook advertenties. Deze info wordt door ons ook niet gedeeld met commerciële partners.

6. Extra info: Voor alle extra informatie kan u steeds de ‘Data verantwoordelijke’ Sam Govaert (sam@wijnadvies.be) contacteren.